Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 Octobre 2024

 

1. Introduction

Nous, MULTI RÉNOV GENEVOIS, prenons très au sérieux la protection des données personnelles de nos clients et des utilisateurs de notre site web www.multirenovgenevois.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site et nos services de rénovation générale.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations dans le cadre de nos activités, notamment lorsque vous visitez notre site ou lorsque vous nous contactez pour des demandes de services. Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• Informations personnelles : telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez via nos formulaires de contact ou lors de vos échanges avec nous.
• Informations de navigation : telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées sur notre site, la durée de la visite, et d’autres données techniques pour améliorer l’expérience utilisateur et pour des raisons analytiques.
• Données de communication : si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous pouvons enregistrer ces communications afin de traiter votre demande.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Prestations de service : pour répondre à vos demandes de devis ou de services de rénovation, planifier et exécuter les travaux demandés.
• Amélioration de nos services : pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services et offres.
• Marketing : uniquement si vous y avez consenti, pour vous envoyer des informations sur nos offres, promotions ou services.
• Conformité légale : pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre site ou à fournir nos services, dans la mesure nécessaire pour l’exécution de ces tâches (par exemple, des plateformes de gestion de site web ou des services de messagerie).
• Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légitimes d’autorités publiques.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, perte, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : si vous estimez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées.
• Droit à l’effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies